Página web a medida para un restaurante de comida rápida
OK Korean Chicken Kaunas
Un sitio web a medida para un restaurante coreano con sistema de pedidos online ayudó a este negocio de comida rápida coreana a crecer rápidamente en un mercado competitivo impulsado por el reparto a domicilio en plena pandemia.
- Ubicación: Kaunas, Lituania
- Idioma del proyecto: Lituano, Inglés
- Entrega: Abril, 2021
Resumen del proyecto
OK Korean Chicken era un restaurante coreano de comida rápida en Kaunas, la segunda ciudad más grande de Lituania. Abierto en 2020, en plena pandemia, el restaurante rápidamente consolidó una clientela fiel gracias a aplicaciones de reparto como Wolt y Bolt, con un alto volumen de pedidos diarios.
Para aprovechar este impulso y reducir la dependencia de plataformas de terceros, los propietarios encargaron el desarrollo de un sitio web a medida. El objetivo: optimizar la experiencia de pedido, mejorar la presencia de la marca y aumentar el valor de los pedidos mediante un diseño UX inteligente.
Aunque el restaurante cerró sus puertas en 2024, este proyecto sigue siendo un claro ejemplo de cómo el diseño, la experiencia de usuario y la estrategia empresarial pueden alinearse para impulsar un crecimiento rápido en un sector altamente competitivo.
Objetivo: Página web de un restaurante coreano con servicio a domicilio
El sitio debía permitir pedidos online directos, funcionar sin fricción en móvil y escritorio, y reducir la dependencia de Wolt y Bolt. Los puntos clave:
- Pedido online directo, con seguimiento en tiempo real del estado del pedido.
- Notificaciones automáticas por email y SMS
- UX pensada para aumentar el valor medio del pedido (upselling)
La solución y su impacto: Sitio web moderno con sistema de pedidos propio
A diferencia de proyectos anteriores con temas y plugins de base, aquí el desarrollo fue a medida desde cero — programación completa para ajustar cada pieza al flujo del restaurante.
Pedido online propio: el cliente compra directamente en la web, sin pasar por apps de terceros, con la misma fluidez en móvil que en escritorio.
Seguimiento y notificaciones en tiempo real: el cliente ve el estado de su pedido y recibe avisos automáticos por email y SMS en cada etapa.
Upselling con sesgos cognitivos: combos, ofertas por tiempo limitado y productos destacados para subir el ticket medio sin fricción añadida.
Rendimiento: tema 100% a medida, carga rápida y diseño mobile-first para bajar la tasa de rebote.
El resultado:
El sitio pasó a gestionar una media de 50 pedidos diarios directamente, sin comisión de Wolt o Bolt, con una tasa de conversión del 8,6% – combinando tráfico frío y clientela recurrente. El sistema de notificaciones por email y SMS mantenía al cliente informado en cada pedido sin intervención manual del restaurante.
Breve resumen:
La landing tuvo un gran impacto y una alta tasa de conversión.
Entrega
Abril, 2021
Media de pedidos diarios
50
Ratio de conversiones
8,6%
* Sumando tráfico frio y clientes que ya conocen el restaurante